沈阳美的空调售后通过两点来提高它的反应速度。一点是售后维修的人员的技术含量，还有一点是有足够的人员。这两点是重中之重。相关负责人明确表示，会从各个方面来打造沈阳美的空调售后的质量，有以下三个方面，一是高效的配件计划体系，而是专业的顾客的服务系统，还有一点是有完善的服务信息处理制度。  

        沈阳美的空调售后整理并进一步完善了信息系统，并且建立了全部的客户档案，所有客户资料全部记录成档，这样一是方便查询和进行分析，也方便了进行客户回访，以此来提高客户满意度。